運送政策
Power Diva 運送政策
感謝您選擇 Power Diva 的天然水晶產品。為確保清晰的配送期望，請仔細閱讀以下運送政策。
一、配送地區與運費
- 香港及澳門地區
- 訂單金額滿 HKD $980，即可享受免順豐運費優惠。
- 未滿 HKD $980 的訂單，將根據順豐速運的標準運費計算，運費到付。
- 其他國家/地區
- 所有國際訂單的運費需由客戶自付，實際金額將於結帳時根據配送地址及重量計算。
二、配送時間
- 處理時間
- 所有現貨訂單將於付款確認後 1-3 個工作天內安排出貨（不包括週末及公眾假期）。
- 所有客製化訂單將於付款確認後7-14 個工作天內安排出貨（不包括週末及公眾假期）。
- 送達時間
- 港澳地區：一般於出貨後 1-2 個工作天內送達。
- 國際配送：送達時間因目的地而異，一般約為 5-14 個工作天（可能受海關、節日或天氣等因素影響）。
三、訂單追蹤
- 訂單出貨後，我們將通過電郵發送順豐追蹤編號，方便您隨時查詢配送狀態。
四、配送注意事項
- 請確保收貨地址準確無誤，如因地址錯誤、無人簽收或無法聯繫收件人而導致的退件，重新發貨的運費將由客戶承擔。
- 國際訂單可能產生關稅或進口稅，這些費用由收件人自行承擔，Power Diva 無法預估或代付相關稅款。
- 如遇天然災害、疫情或運輸罷工等不可抗力因素，配送時間可能延遲，我們將盡力協助跟進。
五、聯繫我們
如對運送政策或訂單狀態有任何疑問，請透過以下方式聯繫客服：
- 客服郵箱：info@powerdivahk.com
- 我們將於 1-4 個工作天內回覆。
Power Diva 保留對本政策的最終解釋及修改權利。
感謝您的支持與理解！